Si hay algún problema, por favor asegúrate de escribirnos un reporte de incidencias para comunicarnos sobre el error. Primero, por favor lee la sección requerimientos de Plei para asegurarte que todo está en orden con respecto a lo que necesitas para que la aplicación funcione correctamente. En caso que todo esté bien, por favor, realiza lo siguiente:

1. Accede al directorio de logs de Plei y copia el contenido de error.log.
   • Para la versión instalable, el directorio de logs se encuentra en %appdata%\plei.\logs
   • Para la versión portable, el directorio logs se creará en la misma ubicación donde se ha descomprimido el fichero de la aplicación.
2. envía un reporte donde nos cuentes cuál fue el problema. Trata de agregar la mayor cantidad de detalles que te sea posible. Si el fichero error.log contiene información, puedes pegarla en el formulario del reporte para poder comprender mejor el reporte.
3. Una vez enviado, trabajaremos en una forma de solucionar el problema. En cuanto tengamos una solución, publicaremos una actualización que seguramente corrija tu error reportado. ¡Gracias!